Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Pracovník prevence ztrát v hotelu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme pracovníka prevence ztrát v hotelu, který bude odpovědný za ochranu hostů, zaměstnanců, majetku a provozních aktiv hotelu. Tato role je klíčová pro udržení bezpečného, profesionálního a důvěryhodného prostředí, ve kterém se hosté cítí komfortně a zaměstnanci mohou efektivně vykonávat svou práci. Pracovník prevence ztrát se zaměřuje na předcházení krádežím, podvodům, vandalismu, neoprávněnému vstupu, porušování interních pravidel a dalším rizikům, která mohou negativně ovlivnit provoz hotelu, jeho pověst nebo finanční výsledky.
Na této pozici budete pravidelně monitorovat hotelové prostory, kontrolovat bezpečnostní systémy, vyhodnocovat incidenty a spolupracovat s vedením hotelu na zavádění preventivních opatření. Součástí práce je také dohled nad kamerovými systémy, kontrola vstupů do objektu, evidence mimořádných událostí a podpora při interním vyšetřování podezřelých situací. Očekává se schopnost rychle reagovat na bezpečnostní incidenty, zachovat klid v krizových situacích a jednat diskrétně při práci s citlivými informacemi.
Úspěšný kandidát bude mít dobré pozorovací schopnosti, smysl pro detail a vysokou míru osobní integrity. Důležitá je také schopnost komunikovat s hosty i kolegy profesionálním a vstřícným způsobem, protože tato role kombinuje bezpečnostní odpovědnost s prostředím pohostinství a služeb. Pracovník prevence ztrát by měl rozumět základním principům fyzické bezpečnosti, požární ochrany, ochrany majetku a interních kontrolních procesů. Výhodou je zkušenost z hotelového provozu, bezpečnostních služeb nebo obdobné pozice v oblasti ochrany majetku.
Budete úzce spolupracovat s recepcí, housekeepingem, technickým oddělením i managementem hotelu, abyste pomáhali identifikovat slabá místa v provozu a navrhovali účinná řešení. Součástí role může být i školení zaměstnanců v oblasti bezpečnostního povědomí, prevence interních ztrát a správného postupu při mimořádných událostech. Tato pozice vyžaduje flexibilitu, ochotu pracovat ve směnném provozu a schopnost dodržovat interní standardy i právní předpisy.
Pokud hledáte odpovědnou práci v dynamickém hotelovém prostředí a máte zájem podílet se na ochraně osob, majetku a dobrého jména hotelu, tato příležitost vám umožní uplatnit bezpečnostní zkušenosti v profesionálním a zákaznicky orientovaném prostředí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Monitorovat hotelové prostory a identifikovat bezpečnostní rizika.
- Dohlížet na kamerové systémy a kontrolovat záznamy incidentů.
- Provádět pravidelné obchůzky veřejných i neveřejných částí hotelu.
- Vyšetřovat podezřelé události, ztráty a porušení interních pravidel.
- Spolupracovat s vedením hotelu na preventivních bezpečnostních opatřeních.
- Vést přesnou dokumentaci o incidentech, kontrolách a zásazích.
- Kontrolovat přístup do citlivých nebo omezených prostor.
- Podporovat zaměstnance při dodržování bezpečnostních postupů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenost v oblasti bezpečnosti, prevence ztrát nebo hotelového provozu.
- Schopnost zachovat klid a profesionální přístup v krizových situacích.
- Dobré pozorovací schopnosti a smysl pro detail.
- Znalost základních bezpečnostních a požárních postupů.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Diskrétnost při práci s citlivými informacemi.
- Ochota pracovat ve směnném provozu včetně víkendů a svátků.
- Dobré komunikační dovednosti při jednání s hosty i zaměstnanci.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prevencí ztrát nebo bezpečností v hotelu?
- Jak byste postupoval(a) při podezření na krádež zaměstnancem nebo hostem?
- Máte zkušenosti s obsluhou kamerových nebo přístupových systémů?
- Jak reagujete v krizových nebo konfliktních situacích?
- Jaké kroky byste navrhl(a) ke snížení interních ztrát v hotelu?
- Jak byste zajistil(a) diskrétní a profesionální přístup při vyšetřování incidentu?
